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¿Cómo se entero de nuestros servicios?
 
Recomendación de un conocido
 
Página web
 
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Evento masivo (PROMEXICO, EXPOCARGA, CONGRESO EXPORTA)
 
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Otro
 
 
 
 
¿Por qué decidió confiar en nosotros para sus operaciones?
   
 
 
 
¿Qué tipo de operación realizó?
 
Logística Nacional
 
Logística Internacional
 
Despacho de Importación
 
Despacho de Exportación
 
Consultoria en curso empresarial
 
Consultoria en capacitacion personalizada

 
 
 
Aduana utilizada: 
 
 
 
¿Qué tan satisfecho quedo con el servicio que recibió?
Muy insatisfecho
Insatisfecho
Neutral
Satisfecho
Muy Satisfecho
 
 
 

 ¿Cómo califica el servicio en cuanto a rapidez de respuesta?

-
 
 
 
El tiempo de liberación de su embarque fue:
 
1-3 días
 
4-6 días
 
1 semana 
 
2-3 semanas
 
4 o más semanas
 
 
 
Por favor, seleccione el nombre de su Ejecutivo de Cuenta asignado:
 
 
Respecto a la comunicación:
Simpre Algunas veces Nunca
a. Al momento de su solicitud, ¿recibió atención personalizada en tiempo y forma?
b. ¿La información que se le proporciona es la adecuada para su operación?
c. ¿Le resulta fácil poder contactar a su Ejecutivo de Cuenta?
d. ¿El Ejecutivo de Cuenta se dirige hacia usted de una manera respetuosa y atenta, con la seriedad que requieren sus operaciones?
e. ¿Se le comunican debidamente cada una de las especificaciones para el seguimiento de su requerimiento?
f. ¿Lo mantuvieron informado de manera clara y comprensible en el transcurso de su operación?
g. Si tiene alguna pregunta, duda o inquietud adicional, ¿se le da respuesta en tiempo y forma?
 
 
 
Al concluir sus operaciones, ¿Recibe su cuenta de gastos de manera oportuna, en tiempo y forma?
Si
No
 
 
 
¿Volvería a confiar en nosotros para futuros proyectos?
 
Si
 
No
 
Si la respuesta es no, describa sus razones:
 
 
 
 
Considerando su experiencia con nosotros, ¿qué tan probable es que nos recomiende con otros contactos?
«Nada probableMuy probable»
012345678910
 
 
 
¿Tiene algún comentario o sugerencia para mejorar nuestro servicio?
   
 
 
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